Версия для слабовидящихПроверки, проверки и ещё раз проверки!
В отделениях социального обслуживания на дому регулярно проводятся проверки качества оказываемых услуг заведующими отделений совместно с руководителем подразделения. Качественная проверка социальных услуг — это комплексный процесс, направленный на постоянное улучшение социального обслуживания населения, включающий стандарты, контроль, независимую оценку и обратную связь от подопечных.
Так, в ноябре 2025 года руководитель подразделения с заведующими отделений провели выездные проверки работы социальных работников непосредственно по месту проживания подопечных в п. Салми и п. Харлу. Посетили 12 получателей.
В ходе проверок рассматривались следующие вопросы:
-полнота и достаточность набора услуг;
-соблюдение графика посещений;
-корректное заполнение документации согласно установленным требованиям;
-осмотр условий предоставления услуг;
-расширение перечня дополнительных платных услуг;
-опрос получателей социальных услуг о степени удовлетворенности качеством обслуживания.
При общении с подопечными также проводилась разъяснительная работа по вопросу бесплатной доставки лиц старше 65 лет к месту диспансеризации и обратно, по внедрению социальных технологий при предоставлении социальных услуг на дому.
В результате проверки и оценки формируются рекомендации по улучшению работы социальных работников, качества услуг, условий обслуживания.
Получатели социальных услуг действительно высоко оценивают работу социальных работников, отмечая их ответственное отношение, внимание, чуткость и заботу. В отзывах подчеркивается доброта, терпение и профессионализм социальных работников, которые оказывают помощь пожилым людям и инвалидам, выполняют просьбы своевременно и с душевным подходом.
Подопечные отмечают, что социальные работники не только помогают с бытовыми вопросами и доставкой лекарств, но и оказывают моральную поддержку, выслушивают и проявляют искреннюю заботу, что очень важно для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
—————————————————————————
Напоминаем, что в отделении социального обслуживания на дому вы можете получить широкий спектр социальных услуг, а также дополнительных платных услуг.
Обратиться за помощью можно по телефону: 8 (81433) 4-64-14, 8 (81433) 4-21-03
